A Equatorial Energia inaugura, nesta quarta-feira (21), uma nova agência de atendimento ao público no município de Oriximiná, no oeste do Pará. A unidade conta com estrutura ampla e climatizada e foi projetada para oferecer mais conforto e agilidade aos clientes da concessionária.
Localizada na Travessa Antônio Bentes Oliveira Guimarães, nº 196, no Centro, a agência funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O espaço integra um novo conceito de atendimento da empresa, com colaboradores treinados para orientar os consumidores sobre todos os serviços disponíveis, tanto no atendimento presencial quanto nos canais digitais.
De acordo com o gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Pará, Gilliard Vaz, a inauguração reforça o compromisso da concessionária em melhorar a experiência do consumidor. “Essa entrega fortalece nosso compromisso com a qualidade do atendimento. Temos equipes preparadas para conduzir os clientes em diversos procedimentos e também para orientar sobre o uso dos canais digitais, que permitem solicitar serviços de forma prática, pelo celular ou computador, sem sair de casa”, afirmou.
Na nova agência, os clientes podem solicitar serviços como ligação nova de energia, troca de titularidade, negociação de débitos, pedido de aumento de carga, atualização cadastral, reativação do fornecimento, entre outros.
Além do atendimento presencial, a Equatorial Pará disponibiliza canais digitais, como o site oficial da empresa, aplicativo para dispositivos móveis, a assistente virtual Clara, que atende via WhatsApp pelo número (91) 3217-8200, e a Central de Atendimento 0800 091 0196.
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